Awarefy のプラン体系とご利用料金の改定について

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Awarefy サポートチーム

いつも Awarefy をご利用いただき誠にありがとうございます。

Awarefy は「自分の感情を見える化する、心のセルフケア・アプリ」として2020年5月にリリースされ、2021年10月には、よりユーザーさまの生活全体におけるサポーターとなる意志を込めて「感情と行動の記録で、マインドフルな日々を増やすメンタルウェルネス・アプリ」としてアップデートされました。

ここまでサービスを継続・拡大することができましたのは、日々Awarefy をお使いいただいているユーザーの皆さまのおかげです。心より感謝申し上げます。

リリース後の主なアップデート

この度 Awarefy は、ユーザーのみなさまによりよいサービスを継続的に提供していくべく、2021年12月1日(水)よりプラン体系とご利用料金を以下の通り改定させていただきます。

現在プレミアムプランに加入中のユーザーさまと、11月末までにプレミアムプランに加入されるユーザーさまにおかれましては、引き続きこれまで通りのプレミアムプラン料金(月間:550円・年間:5,400円)でプレミアムプランをご利用いただけます。

また、11月末までにアカウント発行をされているフリープランのユーザーさまにおかれましては、2021年1月17日(月)まではフリープランの機能をご利用いただけます。1月18日(火)以降は、スタータープラン(無料)へ自動的に移行となります。スタータープランへ移行後も、基本機能については継続的に無料でご利用いただけます。フリープランでご利用の場合は、自動的に課金されることはございませんのでご安心ください。

フリープランで Awarefy をお使いいただいているユーザーさまには、現在ご利用中の一部機能に制限がかかる変更となりますこと、ご理解賜れますと幸いです。

ユーザーのみなさまのご期待に添えるよう、今後もさらなるサービス改善・発展に尽力してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

プラン体系とご利用料金

※ プレミアムプランで利用できる機能は、順次追加されていきます。直近では、セルフケアメモ・レパートリーの機能拡充や、日本語・英語の音声ガイドの拡充、ToBeリストから自分の大切な価値を見つける「マイクレド」機能の搭載を予定しております。

※ 新プランのAwarefy + は、Awarefy やメンタルケア・トレーニングの習慣化を支援するサービスを提供する予定です。なお、価格は変更となる可能性がございますので、詳細が決まり次第改めてご案内させていただきます。

今回の改定の影響を受けるプラン別機能表

※ フリープランのユーザーさまが2022年1月17日(月)までに作成した全ての記録は、スタータープランへ移行後も、変わらず閲覧できますのでご安心ください。

※ プランごとに利用できる機能の一覧は、本ブログ下部の「参考1:プラン別機能比較表」をご覧ください。

移行スケジュール

今回の改定にあたり、ご不安に思われることやご不明な点等ございましたらどんなことでもお気軽にアプリ内の「お問い合わせ」、もしくは公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

改めまして、ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、今後もさらなるサービス改善・発展をに尽力してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

参考1:プラン別機能比較表

参考2:よくあるご質問と回答

■フリープランの方向け

Q. フリープランを使っています。このまま使い続けるとどうなりますか?

  • 2022年1月18日(火)に自動的にスタータープラン(無料)に移行されます。
  • 移行に伴い、フリープランでは利用できた一部の機能がご利用いただけなくなります(詳細は、本文中の「今回の改定の影響を受けるプラン別機能比較表」をご確認ください)。

Q. これまでに作成したつぶやきメモ・セルフケアメモ・セルフケアレパートリーはスタータープラン移行後も閲覧できますか?

  • 2022年1月17日(月)までに作成されたつぶやきメモ・セルフケアメモ・セルフケアレパートリーは、1月18日(火)以降も変わらず閲覧・編集・削除できます。
  • ただし、2022年1月17日(月)までに作成されたつぶやきメモとセルフケアメモの下書きは自動的に削除されますので、恐れ入りますがあらかじめご確認のほどお願いいたします。

Q. 現在はフリープランを使っていますが、今後プレミアムプランに加入したいと思っています。その場合の料金はどうなりますか?

  • 2021年11月30日(火)までにプレミアムプランに加入する場合、旧料金(月間550円、年間5,400円)でプレミアムプランを利用できます。
  • 2021年12月1日(水)以降にプレミアムプランに加入する場合、新料金(月間680円、年間6,800円)でプレミアムプランを利用できます。

Q. 7日間の無料トライアルを試してから、プレミアムプランに加入するか決めたいです。いつまでに無料トライアルを開始するのがおすすめですか?

  • 2021年11月30日(火)までに無料トライアルを開始する場合、期間終了後に旧料金(月間550円、年間5,400円)で決済されます。その後は、プレミアムプランを退会しない限り、旧料金(月間550円、年間5,400円)でプレミアムプランを加入し続けられます。
  • 2021年12月1日(水)以降に無料トライアルを開始する場合、期間終了後に新料金(月間680円、年間6,800円)で決済されます。
  • なお、7日間の無料トライアル期間中にキャンセルが行われない場合、期間終了後に自動的にプレミアムプランに移行されます。

Q. アカウントを削除したいのですが、どうすれば良いですか?

  • アプリ内のアカウント設定画面(カレンダー左上にある人型のボタン)の「アカウント削除申請」ボタンから削除申請を行えます。アカウントの削除後はデータの復元は不可能になります。なお、アプリをお手元の端末から削除・アンインストールしただけではアカウントは削除されません。また、アカウントを削除してもプレミアムプランの退会とはなりませんのでご注意ください。本人確認を行う関係上、弊社でアカウントの削除代行は承っておりませんので、アプリ内からご申請をお願いします。

プレミアムプランの方向け

Q. 現在プレミアムプランに加入しています。このままプレミアムプランに加入し続けるとどうなりますか?

  • 2021年11月30日(火)時点でプレミアムプランに加入しているユーザーさまは、プレミアムプランの退会、または現在加入している年間/月間プランの切り替えをしない限り、今後も旧料金(月間550円、年間5,400円)でプレミアムプランに加入し続けられます。

Q. 現在プレミアムプランを使っていますが、今後退会する予定です。その後再びプレミアムプランに加入する場合は、料金はどうなりますか?

  • プレミアムプランを退会し、2021年12月1日(水)以降にプレミアムプランに再度加入する場合、新料金(月間680円、年間6,800円)となります。

Q. 現在月間プランでプレミアムプランに加入しています。今後年間プランに切り替えることを考えていますが、その場合の料金はどうなりますか?

  • ストアの決済の仕様上、2021年12月1日(水)以降に、月間プランから年間プランに切り替えた場合、新料金(年間6,800円)となります。年間プランから月間プランに切り替えた場合も同様に新料金(月間680円)となります。
  • プレミアムプランに加入中の方で、年間/月間プランの切り替えを予定されている場合は、2021年11月30日(火)までにプラン変更を行うことをおすすめします。

参考3:プレミアムプラン解約に関するスケジュール

よくある質問

アプリ全体に関する不明点がございましたら、「よくある質問」もご参照ください。

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